Fbaajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fbaajee প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য আইনি চুক্তি। Fbaajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, গেম খেললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Fbaajee আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই নিয়ন্ত্রক কাঠামো মেনে চলতে সম্মত।

Fbaajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য দিতে হবে। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে Fbaajee কোনো দায়বদ্ধতা নেবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে Fbaajee তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। তাই এই তথ্য সবসময় আপডেট রাখুন।

Fbaajee-র সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি সজ্ঞানে ও স্বেচ্ছায় গেম খেলতে হবে। জোরপূর্বক বা চাপের মধ্যে গেম খেলা উচিত নয়।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলতে হবে। ধার করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং নিরুৎসাহিত করা হয়।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার ইউজাররা Fbaajee ব্যবহার করতে পারবেন না।

Fbaajee-তে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা।
• মোবাইল ব্যাংকিং, ডেবিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• সফলভাবে ডিপোজিট হলে সাথে সাথে ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
• অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ১,০০,০০০ টাকা (ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি)।
• জমার পদ্ধতির সাথে উইথড্রয়ালের পদ্ধতি মিলতে হবে।

Fbaajee-র বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (খেলার শর্ত) যুক্ত থাকে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০–৪৫ গুণ খেলতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের সময় পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Fbaajee যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Fbaajee-র সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো জানা জরুরি:

• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Fbaajee সেই পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• প্রদর্শিত জ্যাকপট পরিমাণ বা RTP তথ্য ভুল হলে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকলে Fbaajee সেই গেম সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।
• গেম কৌশলে কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Fbaajee KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে:

• উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দিতে হবে।
• পরিচয়পত্রের সাথে ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ইউটিলিটি বিল) চাওয়া হতে পারে।
• জমা করা ডকুমেন্ট যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

Fbaajee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

Fbaajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের ইউজাররা আনন্দের জন্য গেম খেলুন, বাধ্যতার কারণে নয়:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আছে।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা বা ৭ দিনের বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিচের যেকোনো কারণে Fbaajee অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

1. মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার করা।
3. কারচুপি, বট ব্যবহার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
4. অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করা।
5. মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম।
6. সাপোর্ট টিম বা অন্য ইউজারদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট রিভিউর জন্য অনুরোধ করুন। এটি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।
3. তৃতীয় ধাপ: তারপরও সমাধান না হলে Fbaajee-র লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে Fbaajee-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

Fbaajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার সুযোগ আছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]